DSB og TDC sælger internetadgang via wifi i togene, men dækningen kan være sporadisk på visse strækninger. Det er tilstrækkeligt grundlag til, at man kan få pengene tilbage, hvis man har oplevet problemer, skriver Metroxpress.
»Hvis man har oplevet store problemer med vores internet i togene, kan man tage kontakt til vores kundeservice og få pengene tilbage,« siger salgschef Christian Linnelyst fra DSB til Metroxpress.
Samarbejdet om internetadgang i togene har eksisteret i flere år, men pendlere oplever alligevel gentagne problemer på visse strækninger, hvor de mister forbindelsen.
På S-togene i hovedstadsområdet er adgangen gratis mod oprettelse af en kundeprofil hos DSB, men i de øvrige DSB-tog skal man enten betale for adgang i et antal timer eller rejse på DSB 1′.
Leave a Reply