Daily Archives: November 28, 2013

Franck Cohen er en indflydelsesrig mand. Både i kraft af en titel som SAP-præsident for Europa, Mellemøsten og Afrika  – og ved at stå i spidsen for en stor del af et firma, som ifølge SAP selv bruger 2,2 milliarder euro om året alene på forskning og udvikling.

Så når SAP og Franck Cohen er parat til at svare på spørgsmål om tendenser, teknologier og fremtidens SAP-kvalifikationer, giver det mening at lytte.

Computerworld satte sig derfor ned over for Franck Cohen med en række spørgsmål om NSA og overvågningens betydning for SAP, om arbejdet med etablering af en europæisk cloud-standard, hvordan man it-mæssigt håndterer den stigende kompleksitet i forretningen og hvilke kvalifikationer SAP-chefen i dag leder efter hos sine folk.

Der har været meget debat om overvågning og regulativer, specielt i Europa. Har SAP kunnet mærke det på forretningen?

“Overraskende nok har der været meget få kunder, som reagerede på NSA og overvågnings-emnet. Det har nok haft et større impact på regeringsniveau end på virksomhedsniveau.”

“Vi [SAP, red.] er til gengæld med i en EU-komité, der kommer med et whitepaper om cloud services med hensyn til standard og data privacy. Det er vigtigt at arbejde på, for vi må indse, at der ikke er regler i EU for fælles beskyttelse. Der mangler en standard.”

“Opgaven er, at vi må skabe et fælles marked med 28 lande i Europa for at få løftet cloud services på tværs af landegrænserne. De nuværende europæiske regler er fra 1995.”

Her er Europa bagud
“Og Europa er bagud: I evner, i erfaringer og i antallet af datacentre. Derfor skal vi skabe et alternativ til USA eller low-cost lande som Kina, Indien eller Filippinerne.”

“Udfordringen på globalt plan er til gengæld, at der ikke er nogle regler. Det har folk til gengæld nok indset efter NSA-balladen. Jeg tror til gengæld ikke, at debatten om overvågning vil stoppe cloud services. Derimod tror jeg hurtigt, at NSA-delen vil blive glemt.”

Når du taler med kunder og firmaer i dag, hvad er så deres bekymringer, når det ikke er overvågning?

“Det er, hvordan systemerne i dag snakker sammen. Hvis du kigger på et system fra et mellemstort firma for 5 år siden, så var det nemmere.”

“I dag har firmaer dele af deres systemer i skyen, noget er lokalt og noget er mobilt. Og de systemer skal dele informationer. Så hele konceptet om interoperationalitet er centralt, specielt når vi taler om real time data.”

Er udfordringen med interoperationalitet et spørgsmål om at have de rette kvalifikationer eller den rette software?

“Det er begge dele. Og outsourcing er løsningen, så man kan tage det og sige: Fix det for mig.”

“Det er jo svaret på, hvorfor folk køber cloud-løsninger. Fordi verden er kompleks, og de siger: Jeg skal ikke håndtere kompleksiteten.”

“Den gode nyhed er at det er nemt at bruge, men det kommer med en højere pris: Simplicity has a cost.”

“Små firmaer må droppe deres selvstændighed på det her område og få hjælp”

Nødvendigt at finde partnere
“Jeg er overbevist om, at det helt sikkert ikke bliver enklere i fremtiden. Det bliver nødvendigt at arbejde med partnere, som kan håndtere den kompleksitet. Små firmaer må droppe deres selvstændighed på det her område og få hjælp af folk, som ved noget om it-services og deres industri.”

Kan man i den forbindelse sige, at der er brancher, som er særligt udsatte for it-udfordringer for tiden?

“Detailhandlen, telekom-virksomheder og banker. De er mest udsatte for udfordringerne ved big data. For der har du meget data og millioner af kunder. Udfordringen er, at styrer du data, styrer du markedet.”

“Det handler om det rette produkt, den rette pris og den rette timing. Alt det kan folk ofte allerede i dag, men de kan ikke gøre det i real-time. SAP’s Hana-teknologi kan hjælpe folk her.”

Fortsættes …

Den offentlige hjemmeside virk.dk har mildt sagt ikke kunnet leve op til sit navn i efterhånden flere tilfælde.

Og nu er den så gal igen.

Forleden – den 25. november klokken 17.48 – efter en henvendelse fra Computerworld oplyser Erhvervsstyrelsen, der står bag tjenesten, der bruges af mange virksomheder dagligt:

“Der har været lidt knas med en service som efterdønning fra et stor release i den forgangne weekend.”

“Dette har medført, at der lejlighedsvis har være problemer med log-in på virk.dk i dag,” skriver chefkonsulent Dan Lings fra Erhvervsstyrelsen til Computerworld.

Han oplyser videre, at “fejlen er blevet rettet hurtigt, og brugerne kan igen logge på virk.dk”.

Dagen efter – om formiddagen den 26. november 2013 – får Computerworld igen en henvendelse fra en bruger af virk.dk.

Nu er den gal igen, lyder det.

Bagvedliggende service
Erhvervsstyrelsen oplyser ved cirka 16-tiden samme dag, at der har været problemer for brugere.

“Som resultat af vores analyse af de performance-problemer, der medfører lejlighedsvise problemer med log-in på virk.dk, har vi identificeret en service, der har meget lange svartider,” skriver chefkonsulent Dan Lings fra Erhvervsstyrelsen.

“Det er således ikke virk.dk, der er problemet, men en bagvedliggende service,” forklarer han.

Samtidig lyder det i mailen fra i går, at man arbejder på højtryk for at løse problemerne for brugerne.

“Vi arbejder naturligvis på højtryk for at få rettet fejlen i samarbejde med vores leverandører,” skriver han.

Status på problemerne i dag den 27. november 2013 klokken cirka 10.00 var:

“Nu kan der igen logges på virk.dk,” udtaler Dan Lings.

Virk.dk virker ikke
På den positive side må brugerne af virk.dk efterhånden have opbygget en en del tålmodighed.

I hvert fald er det ikke første gang, der har været problemer med virk.dk.

I september 2013 skrev Computerworld således artiklen om, at virk.dk og cvr.dk havde været nede fire gange på et halvt år.

Det kan du læse mere om her.

Typisk har årsagerne været problemer med “bagvedliggende systemer”.

Følg @kimstensdal på Twitter

Læs også:

Fem bud: Det skal Microsoft gøre med Windows RT

I dag har Microsoft tre versioner af Windows til enheder: Windows 8, Windows RT og Windows Phone.

Men sådan skal det ikke fortsætte, afslørede chefen for Microsoft Devices and Studios, Julie Larson-Green, da hun blev interviewet på konferencen UBS Global Technology Summit.

I en udskrift af interviewet, som kan læses her, fremgår det, at hun bliver spurgt til, hvad Microsoft helt præcis har opnået med Windows RT?

“Når du ser på industrien, mener jeg, at der helt klart er et behov for en simplificeret oplevelse for forbrugerne på enhederne,” siger hun og henviser blandt andet til, at det er en af forklaringerne på iPad’ens succes.

“Den får ikke virus. Den er ikke så fleksibel, du kan ikke gøre så meget med den, men det er en mere glidende oplevelse, selv om den er mere simplificeret.”

“Så Windows på ARM, eller Windows RT, var vores første forsøg på at skabe den mere lukkede, færdige oplevelse, hvor der ikke er hele Windows-fleksibiliteten, men mulighederne med Office og alle de nye applikationer,” lyder det fra Julie Larson-Green.

Windows RT ikke nogen succes
Windows RT er dog blevet kritiseret for at have for mange begrænsninger, ligesom det har været en udfordring at få app-udviklere og producenter til at fokusere på denne platform, når der umiddelbart er større perspektiver i at satse på Windows Phone og Windows 8.

Julie Lawson-Green erkendte på UBS Global Technology Summit, at Microsoft ikke har været god nok til at forklare, hvorfor der skulle være både den meget simple Windows-oplevelse med RT-versionen og den mere fleksible med det fulde Windows 8.

“Jeg tror ikke, at vi forklarede det super godt. Jeg tror ikke, at vi differentierede enhederne nok. De så ens ud. At bruge dem er det samme. Det (Windows RT, red.) gjorde bare ikke alting, som du forventede, at Windows skulle gøre det,” siger Microsoft-chefen, der endda indrømmer, at Microsoft nok helt skulle have fjernet “Windows” fra denne version.

Hun lover, at selskabet fremadrettet vil gøre mere for at adskille de forskellige systemer. 

“Vi har Windows Phone OS. Vi har Windows RT, og vi har det fulde Windows. Vi skal ikke have alle tre,” lyder det i interviewet. 

Samtidig holder Julie Larson-Green dog fast i, at der fortsat er et behov for en anden type styresystemer end den fulde Windows-version. 

“Vi tror på, at der er en verden, hvor der er et mere mobilt operativsystem, der ikke har risici i forhold til batteritid eller sikkerhed. Men det kommer med en pris i forhold til fleksibiliteten. Så vi tror på den vision, og vi fortsætter ad den vej.”

Læs også: 

Fem bud: Det skal Microsoft gøre med Windows RT

Gennem et nyt it-system, EFI, har Skat omlagt bogføringen af danskernes restancer til det offentlige og forvandler gælden fra 81 milliarder til 64 milliarder kroner. Det skriver EPN.

Ifølge Skat sker faldet som følge af, at tallet ikke længere indeholder bevilget henstand, hvor der er uenighed om gælden, som afgøres ved domstolene.

“Det giver et mere retvisende billede af restancerne til det offentlige,” siger Skats inddrivelsesdirektør, Jens Sørensen, til EPN.

Skat har siden 2005 håndteret inddrivelsen af gæld til det offentlige, som indbefatter alt fra betaling af dagsinstitutioner, bøder og skattegæld.

Skat: Ny manøvre er ikke nogen bonus-fidus
Det er ikke første gang, at Skat ændrer på tallene. I 2008 blev organisationen afsløret i at have pyntet på tallene, der dengang udløste bonusser til cheferne.

Inddrivelsesdirektøren afviser dog, at den nye manøvre har betydning for skattechefernes resultatlønninger.

“Vi vil selvfølgelig også sikre os, at man kan se slippet fra den ene opgørelsesmetode til den anden, så ingen tror, at vi er i gang med at skjule nogle tal. Det er vi slet ikke,” siger Jens Sørensen til EPN.

Og den forklaring giver, ifølge EPN, tilsyneladende ikke løftede øjenbryn eller grund til skepsis hos hverken politikere eller Dansk Told- og Skatteforbund, som organiserer størstedelen af medarbejderne i Skat.

Læs også:

Derfor søger Skat it-folk efter stor fyringsrunde

Skat på trapperne med kæmpe it-systemer – seks år for sent