I forbindelse med at mit Visa/Dankort var gået i stykker omkring chippen skulle jeg skifte til det nye på selvbetjeningen. Piece of Cake – troede jeg.
Ind på selvbetjeningen og finde min tank-op-aftale – det eneste jeg kunne ændre var optankningsbeløb og -grænse. Derefter tænkte jeg at jeg kunne opsige aftalen og lave en ny – ikke helt logisk men acceptabel. Som sagt så gjort.
Opsigelsen gik fint, men så kom komplikationerne. Man skal bruge sit rejsekort før en opsigelse træder i kraft og derefter kan jeg lave en ny. Det er dog den mest mærkelige procedure jeg nogen sinde kunne tænke på. I realiteten kan man ikke skifte betalingskort på selvbetjeningen.
Hvorfor f….. kan det være så svært at lave en logisk betjening af rejsekortet?. Havde I ikke regnet med at kunderne skifter betalingskort? Det er dybt skuffende – når jeg ellers ser at rejsekortet fungerer udmærket for mig. Specielt er jeg glad for at kunne checke mit rejsekort på min mobiltelefon – nååå ja, det er jo ikke Rejsekortet der har lavet den app!!!
Leave a Reply