Tjek ind og lås hoteldøren op med din smartphone

Inden årets udgang planlægger hotelkæden Hilton at have rullet en løsning bredt ud, der gør det muligt for gæsterne at betjene sig selv via en tablet, smartphone eller computer. Det vil i første omgang sige, at gæsterne digitalt kan tjekke ind og ud, samt vælge et specifikt værelse ud fra digitale etageplaner, ligesom de kan købe opgraderinger og bede om at få ting leveret til deres værelse, fremgår det af en pressemeddelelse fra hotelkæden.

Til næste år vil kæden lancere en løsning, der gør det muligt for gæsterne at låse døren til hotelværelset op med deres smartphone. Men allerede ved udgangen af 2014 skal den digitale selvbetjeningsløsning med blandt andet valg af værelse være rullet ud til flere end 4.000 Hilton lokationer over hele verden fordelt på 11 brands i mere end 80 lande.

»I næsten et århundrede har vores gæster stolet på, at vi har kunnet levere ensartede, exceptionelle oplevelser rundt om i verden, og i dagens digitalt forbundne kultur, er det ensbetydende med at kunne tilbyde dem mere valgfrihed og kontrol over deres hotelophold,« siger direktør for Hilton Worldwide Christophner J. Nassetta ifølge pressemeddelelsen.

Udrulningen af den digitale selvbetjeningsløsning sker i forlængelse af et fem år gammelt pilotforsøg med netop digital indtjekning.