Et ordentligt aftalegrundlag, noget sund fornuft og en smule registrering.
Sådan lyder opskriften fra danske Terma på, hvordan man som virksomhed undgår at komme til at hænge på eksorbitante mobilregninger fra medarbejderne, som det er sket for Odense Kommune.
Her er borgmester Anker Boye (S) nu igen blevet taget i et meget stort mobilforbrug.
“Du skal have et ordentligt aftalegrundlag med teleselskabet. Vi regnede på det og på bundlinjen gav det mest mening at have en flatrate-aftale, altså fri data og telefoni, i Danmark, og en fleksafregning i udlandet,” siger Jørgen Eskildsen, vice president for it i Terma.
“Nogle enkelte medarbejdere har også fri telefoni i udlandet, men for langt de fleste er mobiltelefonerne kun til arbejdsbrug i udlandet. Og for alle gælder det, at telefonerne skal bruges med omtanke.”
Læs også: Teleselskab: Tal frit i hele EU for 199 kroner
Oplysning er vigtig
Allerede fra ansættelsen bliver nye medarbejdere sat ind i, hvordan de skal forholde sig til brug af firmatelefoner for at undgå forvirring om, hvilken aftale medarbejderen har.
Terma: Fem skarpe om mobilbesparelser
Aftalegrundlag hos teleselskabet skal forhandles på plads: Vi har opdelt abonnementerne i flatrate i Danmark og fleks i udlandet.
A4 pamflet med gode råd og retningslinjer: Tænk dig om, når du får den første sms-advarsel, brug Wi-Fi når du bare skal tjekke mails etc.
Intern grænse for, hvornår forbruget gennemgås sammen med medarbejderen
Forud for en feriesæson varsles der på intranettet, at man skal huske at tænke sig om, når man er på ferie i udlandet.
Mobilsamtaler udgør størstedelen af udgiften ved udlandstelefoni, men i takt med at data stiger, bliver det et endnu vigtigere forhandlingspunkt, når der skal forhandles nye aftaler med teleudbyderen.
Jørgen Eskildsen, VP for IT, Terma
“Vi har en A4-pamflet med gode råd og retningslinjer for, hvordan vores medarbejdere skal forbruge telefoni i udlandet. Det handler blandt andet om, at man bør tjekke mails på de gratis Wi-Fi-tjenester som ofte er tilgængelige og tænke sig om, når der tikker advarsler ind per sms om et højt forbrug.”
Forud for feriesæsonerne gøres der også en ekstra indsats, eksempelvis med opslag på intranettet, som minder medarbejderne om reglerne, inden de tager afsted på ferie.
Tillid er godt, kontrol er bedre
Terma har i Danmark over 600 medarbejdere med mobilaftaler.
Men det er ikke alle, som har behov for at rejse udenlands særligt ofte. Det betyder for virksomheden, at den som regel kun har en pulje på 50-75 sælgere, konsulenter og andre med et hyppigt behov for at rejse.
“Folk, som rejser og som har brug for at ringe hjem, skal selvfølgelig kunne det, men vi har en intern grænse, og vi registrerer, hvis en medarbejder overskrider den og tager et tjek på forbruget med den pågældende medarbejder,” siger Jørgen Eskildsen.
“Vi har 10-15 af den slags revisioner i kvartalet, og vi har aldrig oplevet nogen problemer for vores medarbejdere. Til gengæld har vi en enkelt gang taget teleselskabet i en fejl.”
Læs også:
TDC smider pris-bombe: Ubegrænset mobiltelefoni i 31 lande
Planen er klar: Sådan tjener dit teleselskab styrtende med penge på dig
Leave a Reply