Version2-læsere, der færdes hjemmevant blandt PGP og opsætning af mailprogrammer, undrer sig nok over, at den kommende digitale postkasse fra det offentlige skal være en selvstændig løsning i stedet for blot krypteret e-mail.
Digital Post, som alle danskere, der ikke har fået en særlig fritagelse, skal benytte sig af til november, bygger på en løsning fra e-Boks, som man skal logge sig på enten direkte fra e-Boks eller via Borger.dk.
Man kan få besked om, at der er kommet ny post via e-mail, men hvorfor kan man ikke få posten fra det offentlige direkte i sin almindelige e-mail, som man tjekker regelmæssigt?
»Digital Post er en sikker vej. E-mail er ikke sikkert nok, når en myndighed skal sende personoplysninger og CPR-nummer,« siger kontorchef Lone Berglykke fra Digitaliseringsstyrelsen til Version2.
Sikker e-mail med kryptering som eksempelvis PGP har eksisteret i mange år, men det er ikke en løsning, som vil fungere til alle danskere som Digital Post.
»Kryptering af e-mail vil være for komplekst lige nu med det nuværende NemID. Det er noget, vi kigger på i forbindelse med det nye udbud, hvor vi også vil kigge på alternative forsendelsesveje,« siger Lone Berglykke.
Kryptering med digitale signaturer i e-mails kan give udfordringer med forskellige udbydere af webbaserede mailtjenester, ligesom det heller ikke er ligetil for alle borgere at sætte en mailklient op til at kunne kryptere og dekryptere mails.
»Version2-læserne er jo professionelle it-brugere, men langt størstedelen af befolkningen skal bare have noget, der er let at bruge, som ikke skal downloades eller installeres. Erfaringen fra den gamle Digital Signatur var, at bare det at installere en fil gav problemer,« forklarer Lone Berglykke.
Tanken er da foreløbig også, at danskerne ikke skal tjekke deres Digital Post dagligt, men gradvis vænnes til at gøre det jævnligt, ligesom de har været vant til det med den fysiske postkasse. Samtidig er det muligt at få adviseringer via e-mail og snart også sms, hvis der er kommet post, som borgeren skal reagere på. Dermed skulle man ikke risikere at overse et vigtigt brev fra kommunen.
Første etape i at gøre den almindelige dansker parat til Digital Post begynder til august, hvor Digitaliseringsstyrelsen vil udsende papirbreve til alle danskere og fortælle dem om Digital Post, og hvordan de kan blive fritaget, hvis de opfylder bestemte krav.
I november 2013 blev Digital Post obligatorisk for virksomheder, og det skabte en del problemer, især på grund af vanskeligheder ved at oprette NemID til virksomheder. Helt de samme problemer forventer Digitaliseringsstyrelsen ikke ved Digital Post til borgere, men alligevel vil det næppe foregå helt uden gnidninger til november.
»Mange har allerede NemID, men der kan være andre typer problemer. Eksempelvis skal de borgere, der ønsker at blive fritaget, ned på borgerservice i kommunen, og det kan skabe køer. Der kan også være et hav af spørgsmål, som folk har brug for svar på. Den største lære fra sidst er, at vi ikke skal undervurdere supportbehovet,« siger Lone Berglykke.
Digitaliseringsstyrelsen skønner at cirka 20 procent af borgerne vil blive fritaget for Digital Post. Det går dog ikke ud over den besparelse, som overgangen til det papirløse system skal give.
»Det er indregnet i business casen, at det ikke bliver en fuld digitalisering, men det er stadig et meget positivt resultat. Et brev koster som minimum 6,50 kroner, så der bliver brugt virkelig store mængder skattekroner på porto,« siger Lone Berglykke.
Et brev med Digital Post vil koste myndighederne én krone, og derudover vil de stadig have mulighed for at benytte almindelig e-mail, uden det koster digitale frimærker.
»Myndigheder kan stadig sende ting pr. mail, når det er almindelig dialog med borgeren og ikke indeholder personlige oplysninger, og det er jo gratis,« siger Lone Berglykke.
Leave a Reply