Daily Archives: December 4, 2013

Computerworld tager i en ny interview-serie pulsen på den danske telebranche ved at interviewe de fire stor selskaber, Telenor, TDC, 3 og Telia, om deres udfordringer og strategiske satsninger på markedet.

Læs det første interview med Telenor her.

Følg @kimstensdal på Twitter

Læs også:

Telenors nye våben: Sådan skal ny it-platform bruges

Dit teleselskab har svært ved at tjene nok penge på dig

Sms’en i frit fald: Danskerne gider den ikke mere

Helt vildt: Så meget mobil-data bruger danskerne

Data, data, data – og så masser af fede indholdstjenester.

Det er forretningsplanen hos Telia i Danmark.

Teleselskaberne kæmper en hård kamp for at opretholde omsætning og indtjening på grund af faldende priser, øget konkurrence, nye forbrugsmønstre, pres på roaming-indtjeningen og et konstant behov for at opgradere netværkene.

“Det går rigtig godt for Telia i Danmark i dag,” lyder det dog fra Søren Abildgaard, der blev administrerende direktør i Telia i starten af 2011 efter at have haft direktørposten i lavprisselskabet Call Me, der også ejes af Telia.

“Især hvis man kigger lidt længere tilbage, så havde Telia en meget problematisk tid igennem en årrække. Nu har vi haft seks kvartaler med vækst. I seneste kvartal vækstede vi den omsætning, vi får fra at sende regninger til kunderne, med seks procent,” fortæller han og tilføjer, at omkostningerne samtidig blev mindre, mens bundlinjen voksede.

“Så kan man spørge, om det var ‘one-offs’, men det var det ikke. Der er ikke én ting, vi har gjort rigtigt, det er mange ting – og heldigvis flere gode ting end dårlige ting.”

“Jeg tror, at det bedste, man kan gøre, er at sørge for, at man har vækst og skaber et overskud”

Ikke plads til fire selskaber i Danmark
Både analytikere, branche-iagtagere og teleselskaberne selv taler ofte om, at der ikke er plads til fire store teleselskaber i Danmark.

Søren Abildgaard beskriver selv de kommende års kampplads således:

“Der kommer til at blive kæmpet om forbrugernes gunst på privat- og erhvervsmarkedet på data-delen. Det er data, der kommer til at drive konkurrencen fremadrettet – evnen til at levere data hurtigt og pålideligt med lave ping-tider og god dækning.”

“Det er set ud fra et kundeperspektiv. Ud fra et industri-perspektiv er det helt store problem, at der er en spiller for meget på det danske marked.”

Så er spørgsmålet vel, hvem der ikke skal være her?

“Ja, og det er I alle sammen dygtige til at gætte på.”

“Jeg tror, at det bedste, man kan gøre, er at sørge for, at man har vækst og skaber et overskud. Det gør én i stand til at være den, der konsoliderer, i stedet for at være den, der bliver konsolideret.”

Fortsættes …

Efter at Nordisk Film i går klokken 10 åbnede for forsalget til “Hobbitten: Dragen Smaugs ødemark”, også kendt som “Hobbitten 2″, blev Nordisk Films bookingsystem for alvor presset.

En menneskelig fejl var medvirkende til en kædereaktion af hændelser, så bookingssystemet først gik i sort, og folk senere måtte vente i flere timer på at bestille film via Kino.dk.

“Det er selvfølgelig langt fra tilfredsstillende, og vi er nu i dialog med vores leverandør om, hvordan vi kan løse problemet,” fortæller den tekniske chef fra Nordisk Films biografer, Jan Petersen, til Computerworld.

En menneskelig fejl
Problemerne startede, da “Hobbitten 2″ skulle i forsalg, og en menneskelig indtastningsfejl bevirkede, at de 2.000 forestillinger af filmen ikke var sendt over til Kino.dk’s servere.

Den fejl blev opdaget, en god halv time efter at filmen burde havde været i forsalg og synlig for publikum på Kino.dk.

Og da først forsalgsmulighederne åbnede på Kino.dk med en god forsinkelse, væltede ivrige biografgængere ind i et omfang, der fik Nordisk Films biografbookingssystem Dolphin til at bryde sammen i en halv times tid.

“For at håndtere efterspørgslen lukker vi køen, genstarter systemerne og gør klar til at modtage folk igen,” fortæller Jan Petersen om situationen i går ved middagstid.

System kun nede i kort tid
Han beretter, at set fra Nordisk Film Biografers side var systemerne helt oppe igen ved 13-tiden, hvilket reelt vil sige et ganske kort nedbrud.

På dette tidspunkt var der dog allerede skabt flere timers ventetid for de godt 30.000 folk, som selskabets køtæller har registeret i løbet af dagen.

Computerworld har eksempelvis dokumentation for, at kunder i flere tilfælde måtte vente langt over to timer for at kunne bestille en biografbillet.

Først ud på aftenen begyndte køen at klinge af, og Kino.dk fortæller, at der frem til klokken 23 var pæne køer, hvor ventetiden dog var reduceret til minutter frem for timer.

Ingen panik før Justin Bieber
I dag klokken 12 har Nordisk Films Biografer så forsalg til Justin Bieber-filmen “Never Say Never” med en ganske ungdommelig målgruppe, som biografkæden forventer også vil skabe et vist pres på bookingsystemet.

“Vi forventer dog ikke, at det bliver lige så heftigt som til “Hobbitten 2″, og i dag har vi styr på, hvor mange gæster vi kan lukke ind til bookingen ad gangen. Hvis der kommer flere ind, kan vi dog godt risikere et nyt nedbrud,” erkender Jan Petersen.

Han nævner samtidig, at ventetider generelt er svære at gøre op.

En fornemmelse for ventetiderne på de mest populære film kan man måske få, når publikum ved åbningen til forsalget på Francis Lawrence-filmen “The Hunger Games: Catching Fire” ved starten måtte vente i en halv times tid på at bestille billet.

At folk så i går måtte vente fire til fem gange så længe, beklager Jan Petersen.

Stationære og bærbare computere løser de samme opgaver, som de altid har løst, mens tablets og smartphones leverer nye og smarte funktionaliteter til kunderne.

Det er ifølge analysefirmaet IDC den væsentligste forklaring på en historisk nedtur for pc-salget, som bare bliver værre og værre.

I sin seneste prognose siger IDC, at krisen på det globale pc-marked er endnu dybere end forventet, og det samlede salg vil derfor i år skrumpe med mere end 10 procent. Det er det mest voldsomme fald, i den tid IDC har offentliggjort tal for pc-markedet.

Nedturen gælder både stationære og bærbare computere og rammer især hårdt på konsummarkedet, hvor IDC regner med at se et fald i salget på 15 procent. Erhvervsmarkedet er knap så hårdt ramt, men må dog se frem til et fald på omkring fem procent.

I alt forventer IDC, at det samlede pc-salg ender på 314 millioner enheder. Det svarer nogenlunde til niveauet for pc-salget tilbage i 2008.

Faldet fortsætter i de kommende år
Krisen er dog langt fra overstået. IDC forventer, at næste år vil byde på yderligere fald på 3,8 procent.

Og frem til 2017 regner IDC med et globalt fald i pc-salget på 13 procent sammenlignet med niveauet for 2012. Det rammer igen hårdest på de mest etablerede markeder, som USA og Europa, hvor IDC forventer, at pc-salget i 2017 vil ligge 17 procent under end i 2012

Den væsentligste årsag til nedturen er ifølge senioranalytiker i IDC Jay Chou, at salget af Windows 8.1 har svigtet fatalt. I stedet beholder kunderne deres gamle udstyr, som de så supplerer med andre devices som tablets og mobiltelefoner. Og der er ikke udsigt til, at den udvikling vil vende, selv om pc’en på globalt plan stadig er den foretrukne maskine, når en person skal bruge en computer device.

Læs også:

Dansk pc-salg rasler ned: Her er den store taber

Farvel og tak: Topchef for pc-gigant pludselig ude af vagten

Mens USA i stor stil har været i diplomatisk modvind, efter at whistlebloweren Edward Snowden i sommers løftede sløret for omfattende data-indsamling, er amerikanske politikere ikke for fine til at advare mod kinesisk it-spionage. 

De seneste løftede øjenbryn og pegefingre kommer fra to amerikanske senatorer, som hejser sikkerhedsflaget, efter at leverandøren af telekommunikationsudstyr Huawei er gået ind i Sydkorea, hvor det kinesiske selskab skal bygge koreanernes LTE/4G-netværk.

De to amerikanske senatorer skriver i et brev til Obama-regeringen, at Huaweis indmarch i Sydkorea rejser ‘seriøse spørgsmål og potentielle sikkerhedsbekymringer’ for USA.

Årsagen til bekymringen i Sydkorea ligger i, at Sydkorea grænser op til en af USA’s største fjender, Nordkorea, og derfor ønsker de amerikanske politikere ingen slinger i valsen på mobilnetværkene hos en så strategisk partner i Asien.

Det skriver BBC.

Længere tids stormvejr
Modtagere af senatorernes breve er blandt andre udenrigsminister John Kerry og chefen for USA’s efterretningstjeneste (DNI) James Clapper, hvoraf sidstnævnte tidligere har indrømmet at have løjet over for den amerikanske kongres om omfanget af NSA-indsamlingen af metadata.

At Huawei er under mistanke for spionage, er da på heller ingen måder nogen nyhed.

Selskabet har i efterhånden flere år været mistænkt for at være forpost for den kinesiske regering og landets militær, blandt andet fordi selskabets stifter Ren Zhengfei har været officer i Kinas væbnede styrker.

Siden er mistankerne gået på, at Huaweis telekommunikationsudstyr sender data tilbage til Kina, hvilket firmaet har benægtet hårdnakket flere gange ved eksempelvis at fremlægge sin kildekode til udstyret.

Trods granskning af kildekode og efter at have splittet Huawei-udstyr i atomer har ingen endnu kunnet fremdrage håndfaste beviser for, at Huawei skulle spionere mod Vesten.

I Danmark er Huawei nok mest kendt for sine smartphones, og som vinder af driften af TDC’s mobilnetværk i de næste seks år i en aftale, der løber op i fire milliarder kroner.

At netop Huawei har sat sig på mobilnetværket hos Danmarks største teleselskab, har tidligere også fået danske politikere op af stolen, hvilket du kan læse mere om her. 

Læs også: 
Kinesisk it-gigant stor-ansætter i Danmark

TDC indgår milliardkontrakt med omstridt it-firma

Læs også:

Hver femte folkeskole er digital tilbagestående.

Skod-it koster skolelærerne dobbeltarbejde.

Uden pc: Skole tester ny måde at it-undervise på.

Opråb til regeringen: Har I helt glemt it til folkeskolen?

Mange kommunalpolitikere har med fugtige øjne og stolthed i stemmen uddelt Apples tablet til skolebørn i masser af kommuner.

Men der har ikke været en faglig begrundelse, hvis man skal tage indholdet i Pisa-undersøgelsen fra 2012 til efterretning.

Undersøgelsen måler på, hvor dygtige skoleeleverne er til de forskellige fag.

Bruger dit barn en iPad i skolen, er der en stor risiko for, at karaktererne er lavere end blandt den gruppe elever, der ikke anvender den elektroniske platform i forbindelse med skolearbejdet.

Undersøgelsesresultatet, der er den første af sin art, overrasker forskerne.

“Min pointe har været, at teknologien ikke alene gør nogen forskel i undervisningen. Men det gør den jo så – til det værre,” siger Jeppe Bundsgaard, lektor ved Institut for Uddannelse og Pædagogik på Aarhus Universitet, til DR.

“Vi savner den overordnede tænkning, der handler om, hvordan vi får brugt it til noget, der gavner eleverne i deres læringsproces”

Der har da også tidligere været kritik omkring it-projekter på landets skoler.

“Der er alt for mange eksempler på it-projekter, der har haft fuldstændigt uklare og diffuse mål i forhold til elevernes læring,” har Jørgen Søndergaard, formand for Skolerådet, tidligere udtalt.

Ifølge ham har både kommuner og staten en tendens til, at it-virkemidlerne kommer til at overskygge det egentlige formål, som er at gavne skoleelevernes læringsproces.

“Vi savner den overordnede tænkning, der handler om, hvordan vi får brugt it til noget, der gavner eleverne i deres læringsproces.”

Forældrene presser på
Jeppe Bundsgaard er dog ikke villig til at skyde hele skylden på ny teknologi.

“Man kan ikke sige, at lærerne skal undervise med teknologier. De skal først og fremmest undervise godt og så inddrage teknologier. Det har mange steder lidt været målet, at de bare skulle bruge teknologien,” fortsætter han til dr.dk.

Han understreger den pointe med at sige, at uddelingen af iPads har været prestigeprojekter i kommunerne.

Presset på politikerne kommer fra forældrene.

“Én af de skyldige er måske offentlighedens fokus på, at det er vigtigt, at der kommer it og teknologi ind i skolerne. Så siger man fra politisk side, at vi gør noget for skolerne, og så investerer man i iPads og forventer, at det kan løse de problemer, der er, siger Jeppe Bundsgaard

Men der kan også være tale om startvanskeligheder, hvor tabletterne ikke helt har fundet det rigtige niveau og læringspotentiale i klasserne.

Det kan man dog først aflæse i den næste Pisa-undersøgelse.

Læs også:

Forsøg i Østjylland: Elever får forbud mod pc – må kun bruge iPad

Mens åben software er en helt naturlig del af enhver net-brugers liv, så hører man knap så meget om åben hardware.

Det handler i sagens natur om, at det er enklere at arbejde med kode, der nemt kan distribueres, mens et bundkort ikke lige kan sendes over landegrænserne.

På mange områder minder de to dog om hinanden.

Med åben hardware skal tegningerne være tilgængelige, og så er det tilladt at ændre på tingene og udvikle nye enheder fra de eksisterende.

Definitionerne for åben hardware er nedskrevet på open source hardware associations (OSHWA) webside og omfatter 12 punkter.

Nogle af ulemperne ved åben hardware er, at det ikke er så let at ændre, slette eller opgradere.

Men et selskab kaldet Make Play Live trodser dog de hårde odds og lancerede for nylig et produkt kaldet Improv.

Det består af løse dele i form af et cpu-kort med en ARM-processer og hukommelse samt en Input/Output-enhed, der giver adgang til eksempelvis til HDMI, USB og SATA.

Et forsøg på at udvikle hardware under åbne licenser ser således ud i praksis. Dumd: Improv.

Improv leveres også med operativsystemet Mer og med Plasma Active, der oprindelig er udviklet til tabletter.

Desuden kan man frit hente et udvikler-kit.

Tegningerne følger med
Ovenstående beskrivelse kan naturligvis passe på hovedparten af verdens computere, men der er alligevel en forskel.

Ifølge principperne fra open source hardware association får man nemlig tegningerne med i købet, al software er gratis og grænsefladerne er veldefinerede.

Desuden er det ikke bare firmaet, Make Play Live, der bygger maskinerne, for bag det hele står et community, som bestemmer.

Der er blandt andet rygter om, at man er i gang med en e-reader med udskiftelige hardware-komponenter.

Der findes allerede en spirende gruppe partnere omkring Improv, der vil byde ind med nye hardware-dele – under samme licens-betingelser. 

Men er det en tankegang, der giver mening, eller er det bare en skør idé?

Giv lyd i debatten.

Microsofts værktøjspakke til it-administratorer med navnet Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) er blevet opgraderet, og pakken understøtter nu håndtering og applikationer under Windows 8.1 samt Microsoft Office 2013-virtualisering.

Mdop 2013 R2, som netop er blevet gjort klar til, at administratoren kan hente udgaven, gør det blandt andet muligt at håndtere Bitlocker i Windows 8.1 ved hjælp af Microsoft Bitlocker Administration and Monitoring.

Administratoren kan også tumle med gruppepolitikker gennem Advanced Group Policy Management (AGPM). Pakken indeholder også version 5.0 af virtualiseringsværktøjet App-V, der indeholder Office Deployment Tool til Office 2013-virtualisering.

App-V kan eksempelvis gemme applikationer på en central server, de så kan tilgås fra netværkets enheder.

Brugere med en volumen-aftale kan hente administrator-programmet direkte fra Microsofts side.

Det skriver Computerworlds internationale nyhedstjeneste.

Microsoft har en detaljeret gennemgang af programmet på sin Windows-blog.

Følg @kimstensdal på Twitter

Læs også:

Mobile løsninger: Denne type apps buldrer frem

Kom godt i gang med business-apps på din tablet

ComputerViews: Der findes næppe mange it-chefer, der ikke har gjort sig tanker om, hvordan smartphones og tablets kan udnyttes i forhold til både de ansatte i virksomheden og partnere og kunder.

Men selvom det er åbenlyst for de fleste, at it-løsninger og -services kan stilles til rådighed på nye måder, er det noget sværere at finde ud af, hvor man skal begynde den mobile rejse.

Det første logiske skridt må naturligvis være, at de relevante medarbejdere har smartphones og tablets – om det så er noget, virksomhed køber ind, eller noget medarbejderne selv bringer med ind på arbejdspladsen.

Men hvordan finder man så ud af, hvilken type løsninger der skal rulles ud på de nye platforme?

Dette er du nødt til at tænke over
I et blogindlæg er CIO-rådgiver Ted Schadler fra Forrester inde på det, han kalder, et ‘app gab’ – defineret som “når folk ønsker applikationer på en mobil enhed, men finder ud af, at disse apps ikke tilgængelige.”

Det er, når det er tilfældet, at medarbejderne begynder at anvende eksempelvis Dropbox til opbevaring af dokumenter – hvis virksomheden havde en lignende løsning, var Dropbox ikke en nødvendighed. 

“I virksomhederne er app-gabet udfordrende, fordi medarbejderne gladeligt selv lukker hullet. Det er derfor, de kommer med deres egne apps,” skriver Ted Schadler og peger på, at it-afdelingen derfor skal i gang med at se på, hvilke medarbejdere der har behov for hvilke apps og hvorfor.

10 kategorier af vigtige apps
Gartner har givet et bud på, hvilke kategorier af apps, der er vigtigst for virksomhederne – primært med udgangspunkt i tablets:

1) Løsninger til “sales automation,” salgs-præsentationer og ordre-systemer.

2) Business intelligence-løsninger med blandt andet performance-apps og dashboards.

3) Email-løsninger, der gør det lettere at adskille arbejds- og privat-mailen.

4) Samarbejdsapplikationer.

5) Fil-løsninger til deling og distribution af dokumenter.

6) Generelle forretnings-applikationer til CRM, ERP, supply chain management og messaging.

7) Support-løsninger til læger, sygeplejersker og terapeuter.

8) Løsninger til virtuelle desktops med blandt andet sikkerheden for øje.

9) Sociale netværks-applikationer med forretningen for øje.

10) Løsninger til direktioner og bestyrelser, der gør det mere sikkert at dele digitale dokumenter og beskeder.

Fortsættes …